1. Identification du responsable
La présente politique s'applique au site peinturedecomr.com et aux activités de :
Peinture Déco MR
2343, rue King Ouest, Promenade King
Sherbrooke (Québec) J1J 2G2
Téléphone : 819 565-1800
Courriel : info@peinturedecomr.com
2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à l'article 3.1 de la Loi 25, voici les coordonnées de la personne responsable :
Maxime Roy — Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@peinturedecomr.com
Téléphone : 819 565-1800
Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits.
3. Renseignements personnels collectés
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires aux fins suivantes :
3.1 Formulaires de soumission et de contact
- Nom complet — pour vous identifier et personnaliser nos communications
- Adresse courriel — pour vous répondre
- Numéro de téléphone — pour vous joindre si nécessaire
- Détails du projet — pour préparer votre soumission
- Pièces jointes (photos, plans) — fournies volontairement par vous
- Code postal (optionnel) — pour estimer la livraison
3.2 Données de navigation (cookies et témoins)
- Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (préférences de langue, consentement aux témoins)
- Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) — uniquement avec votre consentement explicite : pages visitées, durée de visite, source du trafic, type d'appareil. Les adresses IP sont anonymisées.
4. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
- Traiter votre demande de soumission ou de contact
- Vous fournir un service personnalisé et des conseils adaptés
- Améliorer l'expérience sur notre site (statistiques anonymes)
- Respecter nos obligations légales et comptables
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale par des tiers.
5. Communication à des tiers
Vos renseignements peuvent être communiqués à des prestataires de services agissant pour notre compte :
- FormSubmit (États-Unis) — traitement technique des formulaires. Politique de confidentialité de FormSubmit
- Google Analytics (États-Unis) — mesure d'audience anonymisée, uniquement avec votre consentement. Politique de confidentialité de Google
- Hébergeur web — stockage technique du site
Ces prestataires sont liés par contrat à respecter la confidentialité de vos renseignements et à n'en faire usage qu'aux fins prévues.
6. Communication hors Québec
Certains de nos prestataires (Google, FormSubmit) sont situés aux États-Unis. Avant toute communication, nous avons réalisé une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée conformément à l'article 17 de la Loi 25 et nous nous sommes assurés que ces tiers offrent un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types, certifications de sécurité).
7. Durée de conservation
- Formulaires de soumission : 3 ans après la dernière interaction, puis destruction sécurisée
- Courriels : 2 ans, puis destruction sécurisée
- Données comptables (factures) : 7 ans, conformément à la Loi sur l'impôt
- Cookies de mesure d'audience : 14 mois maximum
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — connaître les renseignements que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger un renseignement inexact
- Droit à la suppression (droit à l'oubli) — demander l'effacement de vos données
- Droit au retrait du consentement — à tout moment, pour les usages non obligatoires
- Droit à la portabilité — recevoir une copie de vos données dans un format structuré
- Droit de désindexation — demander qu'un lien menant à vos renseignements soit retiré des moteurs de recherche
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@peinturedecomr.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
9. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (chiffrement HTTPS, accès restreint au personnel autorisé, sauvegardes sécurisées) pour protéger vos renseignements contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous en informerons et aviserons la Commission d'accès à l'information conformément à l'article 3.5 de la Loi 25.
10. Cookies et technologies similaires
Lors de votre première visite, une bannière vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur .
Cookies utilisés
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| pdmr-consent | Essentiel | Mémoriser vos préférences de consentement | 12 mois |
| _ga, _ga_* | Analytique | Mesure d'audience anonymisée (Google Analytics) | 14 mois |
11. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis sur notre site.
12. Nous joindre
Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels :
Peinture Déco MR
Personne responsable de la protection des renseignements personnels
📧 info@peinturedecomr.com
📞 819 565-1800
📍 2343, rue King Ouest, Promenade King, Sherbrooke (Québec) J1J 2G2